SERVICE
調剤サービスについて

患者さまがより安全に正しく服薬できるよう、薬剤師が専門性を発揮するとともに、その業務をサポートする充実した調剤環境を整えています。

調剤支援システム「Pharma II plus （ファルマツープラス）」を全店舗に導入。日々の業務で発生する各種データは、データセンターの当社管理サーバーに蓄積されます。専用端末で過去の処方内容、薬歴をスムーズに参照でき、患者さま個々の服薬指導時に速やかに役立てることが可能です。また各種調剤機器と連携することで、効率的かつ安全性の高い調剤を実現しています。

データセンターは、万が一の災害時などにも対応する環境が整備され、オンライン上でのデーター元管理により、店舗内で端末障害が起こった場合でも、他の端末を用いて業務を継続することが可能です。服薬指導の情報管理などを含め、患者さまへより正確・迅速に、安全・安心に薬をお渡しすることに、システム面からも取り組んでいます。

各種監査システムをはじめ、調剤過誤防止システム（PDA）も全店舗に設置しています。加えて、薬剤師の目を通して行う監査を徹底し、最終的なチェックを実施。”万が一”に気を配りながら、しっかりと1人の患者さまの処方箋に向き合っています。調剤過誤を起こさないために、教育・体制の整備に最大限の努力をし続けています。

薬は正しく安全に使用されてはじめて、きちんとした効果を発揮します。それぞれの患者さまに合わせた服薬指導を心がけ、時間や回数など基本的な服用方法、飲み合わせ、副作用など正確な情報をわかりやすく説明します。患者さまとの対話はもちろん、「質問してみよう、相談してみよう」と思えるような親しみやすい雰囲気作りにも心を配ります。

各医療機関と連携し、在宅訪問サービスへの取り組みを進めています。患者さま、ご家族ともコミュニケーションを大切に、服薬に対する不安解消に努めています。

OTC薬も取り扱っています。販売を通じて、地域の皆さまの健康管理をサポートします。

電子処方箋とは、これまで紙で発行していた処方箋が電子化されたもので、複数の医療機関・薬局にまたがるお薬の情報を、医師・歯科医師・薬剤師に共有することが可能になります。

マイナンバーカードを健康保険証として利用し、お薬情報を参照することに対して同意をいただくことで、医師・歯科医師・薬剤師は、今回処方・調剤する薬と飲み合わせの悪い薬を服用していないかなど確認できるようになり、薬剤情報にもとづいた医療を受けられるようになります。

オンライン服薬指導とは、スマートフォンやパソコンなどのビデオ通話機能を利用して、患者さまは自宅にいながら薬剤師から処方薬の飲み方の説明を受けられ、外出することなくお薬を受け取ることもできるサービスです。

ノルデン薬局・ウェルネス薬局では、「くすりの窓口」や「kakari」を利用して、オンライン服薬指導を受けることができます。忙しくて薬局にいけない、遠方の薬局まで行くのが難しい方も、スマホやパソコンで簡単にご利用いただけます。

患者様に薬剤師をご指名いただき、毎回同じ薬剤師が「かかりつけ薬剤師」として担当させていただくことができます。「かかりつけ薬剤師」は、あなたが現在使用している処方薬や市販薬などの情報を把握し、薬の飲み残しや重複・副作用などがないか、継続的にチェックします。より安心で安全な健康生活のために、ぜひご活用ください。

リフィル処方箋とは、慢性疾患など症状が安定している患者について医師が認めた期間・回数に限り（上限は3回）、医療機関を受診することなく同じ薬を薬局で受け取ることができる処方箋です。

新薬や麻薬・向精神薬・湿布等、リフィル処方箋で処方できない薬がありますので、医師にご確認ください。

緊急避妊薬は、妊娠の可能性のある性交後72時間以内に緊急避妊薬を服用することで、妊娠を防ぐ薬です。

ノルデン薬局・ウェルネス薬局では、緊急避妊薬の取り扱いを開始いたしました。緊急避妊薬の調剤には医療機関で発行された処方せんが必要となるため、対面またはオンライン診療にて医療機関を受診した後、処方せんをご持参してください。

スマートフォンから処方箋の画像を薬局に送することで、薬局での長い待ち時間を避けることができ、予約した時間に薬を受け取ることが可能になります。

当薬局では「EPARK くすりの窓口」を利用して、調剤薬局店舗にネット予約をすることができます。